Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones – DBKR Fashion

Artículo 1 – Definiciones
En estos términos se entiende por:

  • Período de desistimiento: El tiempo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de cancelación.

  • Consumidor: Persona física que actúa con fines no relacionados con su actividad comercial o profesional.

  • Día: Día calendario.

  • Producto: Cualquier artículo ofrecido por DBKR Fashion, sujeto a entrega y recepción.

  • Soporte duradero: Cualquier medio que permita al consumidor almacenar información de manera accesible durante un tiempo adecuado.

  • Comerciante: Persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a consumidores.

  • Comunicaciones a distancia: Cualquier técnica que permita la venta de productos sin la presencia física simultánea del consumidor y del comerciante.

  • Términos generales: Estos términos y condiciones aplicables a DBKR Fashion.

Artículo 2 – Derecho de desistimiento
El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de un plazo de 30 días. Los productos deben devolverse con cuidado, en su embalaje original y siguiendo las instrucciones de DBKR Fashion.

Artículo 3 – Aplicación
Estos términos se aplican a todos los productos de DBKR Fashion y a todas las ventas a distancia. La información electrónica se considera válida y vinculante.

Artículo 4 – Oferta
Todas las ofertas deben contener información clara sobre:

  • Costes de envío,

  • Precio del producto,

  • Aplicación del derecho de desistimiento,

  • Condiciones de pago, entrega y ejecución,

  • Validez de la oferta,

  • Disponibilidad del producto,

  • Idioma de la información y condiciones de uso.

Artículo 5 – Contrato
El contrato se considera aceptado cuando el consumidor confirma la compra. DBKR Fashion puede confirmar electrónicamente la aceptación del pedido y proporcionar información sobre la entrega.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento
El consumidor puede devolver los productos adquiridos dentro de los 30 días siguientes a su recepción, siempre que estén en su embalaje original y sin uso indebido.

Artículo 7 – Gastos de desistimiento
Los gastos de devolución son responsabilidad del consumidor, a menos que DBKR Fashion indique lo contrario.

Artículo 8 – Exclusiones del derecho de desistimiento
No se aplica el derecho de desistimiento a productos:

  • Fabricados según especificaciones del consumidor,

  • Personalizados o de carácter higiénico,

  • Que se deterioren rápidamente,

  • Sellados y que no puedan devolverse por razones de higiene si se han abierto,

  • Publicaciones periódicas,

  • Software o productos digitales descargables.

Artículo 9 – Precio
Los precios están sujetos a cambios según la legislación y las decisiones de la autoridad competente, pero los pedidos confirmados mantienen el precio al momento de la compra.

Artículo 10 – Garantía
DBKR Fashion garantiza la calidad y funcionalidad de sus productos. La garantía no cubre daños por uso indebido o violación de instrucciones.

Artículo 11 – Entrega y riesgos
Los productos se entregan bajo riesgo de DBKR Fashion hasta que llegan al consumidor, a menos que se indique lo contrario. Los derechos de desistimiento no se excluyen por la entrega.

Artículo 12 – Contratos continuos: duración, cancelación y renovación

  • Cancelación: El consumidor puede cancelar un contrato siguiendo los plazos aplicables.

  • Renovación: Los contratos se pueden renovar automáticamente salvo indicación contraria.

Artículo 13 – Pago
El pago debe efectuarse según los métodos indicados por DBKR Fashion. El retraso en el pago puede afectar la entrega de productos.

Artículo 14 – Gestión de reclamaciones
Las reclamaciones deben notificarse a DBKR Fashion dentro de siete días tras descubrirse el problema. La empresa responderá en un plazo de 14 días.

Artículo 15 – Disputas
Cualquier conflicto se resolverá de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea posible, mediante resolución amistosa.