Política de Devoluciones

Política de Devoluciones – DBKR Fashion

(Un consumidor es cualquier persona física que celebra un acto jurídico que no está principalmente relacionado con su actividad comercial o profesional.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 30 días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en que:

• usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido los bienes, si ha pedido uno o varios productos que se entregan simultáneamente;

• usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido el último producto, si ha pedido varios productos entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de rescindir el contrato.
Esto puede hacerse por correo electrónico a: support@dbkrfashion.com

Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con enviar la notificación antes de que finalice el período de 30 días.

Consecuencias del desistimiento
Si rescinde este contrato, reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales por elegir un método de entrega distinto al estándar), sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. El reembolso no generará ningún coste adicional para usted.

Podemos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los bienes devueltos, o

• usted nos haya proporcionado prueba de que los ha enviado, según lo que ocurra primero.

Debe devolver los productos sin demora indebida, y como máximo dentro de los 30 días desde que nos notificó su decisión de desistir del contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que finalice el período de 30 días.

Los costes directos de la devolución corren por su cuenta. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos si se debe a un manejo más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a contratos que impliquen:

• suministro de bienes no prefabricados y realizados según las especificaciones individuales del consumidor;

• suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad corta;

• suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la compra pero que solo puedan entregarse 30 días después y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

• suministro de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, excepto suscripciones.

El derecho de desistimiento finaliza antes de plazo en contratos que impliquen:

• suministro de bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene si el precinto se ha roto tras la entrega;

• suministro de bienes que, tras la entrega, se mezclan inseparablemente con otros;

• suministro de grabaciones de audio o vídeo y software informático en envase precintado si el precinto se ha roto tras la entrega.

Ejemplo de formulario de desistimiento

Antes de devolver los productos, contáctenos por correo electrónico a: support@dbkrfashion.com
La dirección de devolución en nuestros paquetes no es la dirección real de retorno. Recibirá la dirección correcta por correo electrónico a solicitud.

Si desea rescindir el contrato, complete el formulario a continuación y envíelo por correo electrónico.

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Formulario de desistimiento

Yo/nosotros () notifico/n la rescisión del contrato celebrado respecto a:

Compra de los siguientes bienes (*):

Prestación de los siguientes servicios (*):

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor: ___________________________
Dirección del consumidor: ___________________________

Firma del consumidor (solo si se envía en papel): ___________________________
Fecha: ___________________________

(*) Tache lo que no corresponda.